Arnoldbeyond

Los 9 principios de William Bernbach

Posted in Leyendas, Principios (no reglas) by arnoldbeyond on noviembre 17, 2008

bernbach31Principio N°1: “Be alive”
“Apele al corazón en lugar de a la cabeza, alcance a las personas a través de sus sentimientos”.

Principio N°2: “Be different”
“Una vez que haya determinado el contenido de su mensaje, el qué decir, debe decirlo de una manera diferente y, si es posible, como nadie lo haya dicho antes. Pero cuidado, nunca a expensas de la venta.”

Principio N°3: “Be relevant”
Bill repitió una y otra vez: “Usted tiene que vivir con su producto, tiene que conocerlo, tiene que mirarlo, entenderlo, amarlo. Y sólo entonces, podrá cristalizar una idea clara, un solo tema, lo que debe mostrar sobre el producto al público. Si no puede hacer eso, nunca podrá usar su creatividad para sorprender y convencer al consumidor.”

Principio N°4: “Advertising is an intrinsic part of the product”
“Nuestro trabajo es forjar, crear y desarrollar marcas, darles una única personalidad diferente, universal, duradera. (…) Hoy, los avances tecnológicos que dan ventaja a una marca sobre sus competidores, se copian más fácil y rápidamente que hace unos años. A veces, la única diferencia entre los productos rivales es el contenido y la forma de su imagen publicitaria. De ahora en adelante, anunciar es una parte intrínseca del producto.”

Principio N°5: “Be credible”

“Cuando usted haya determinado los deseos de los consumidores, manéjelos para sorprenderles e interesarlos con un mensaje nuevo y diferente, aún tiene que conseguir que le crean. Deja bien claro que es un anuncio. El consumidor sabe que estamos intentando venderle algo.”

Principio N°6: “Advertising is not a science, it’s an art”
“La vida no es tan simple en el mundo de la comunicación. De hecho, a muchos de nosotros nos gustaría ser científicos, lo que haría la vida de un publicitario más fácil y más segura. Pero anunciar no es una ciencia, es un arte. El resultado es que nadie puede estar seguro de la efectividad de un anuncio. Al igual que nadie puede estar seguro de que un libro será un Best-Seller, o una canción un número 1 en las listas de ventas.”

Principio N°7: “Don’t be a follower, be a leader”
“Le debemos a nuestros clientes abrir caminos, tomar iniciativas, para ser líderes y no seguidores.”

Principio N°8: “Be provocative”
“Sea provocativo por todos los medios, pero asegúrese de que su provocación está conectada con el producto.”

Principio N°9: “Take a stand”

“Nuestro deber es crear una personalidad para las marcas de nuestros clientes. Esta personalidad se construye día tras día, en cada anuncio… Y debe tener sus convicciones, su propio punto de vista, algo que la diferencie.

Y además de estos principios, nunca viene mal recordar otra cita suya:

“Rules are what the artist breaks; the memorable never emerged from a formula”.

La verdad es que estaba en todo este hombre.

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Los 15 artículos del Manifiesto Punk Marketing

Posted in Principios (no reglas) by arnoldbeyond on octubre 22, 2008

Aquí os dejo una traducción (algo reducida) de los 15 artículos del Manifiesto Punk Marketing que, en estos tiempos que corren, me parece una forma muy inteligente de ver las cosas. Merece especial atención el último artículo, el 15 (pero antes de que hagas scroll hacia abajo léelos todos, merece la pena).

1. Evita arriesgarte y morir.
En tiempos de cambio el mayor riesgo es no asumir ninguno.

2. ¿Por qué no te preguntas “por qué no”?

3. Adopta una posición firme.
Si intentas resultar interesante a todos, inevitablemente acabas por no interesarle a nadie.

4. No seas complaciente.
Los clientes son importantes, pero no necesariamente tienen la razón.

5. Resígnate, ya no tienes el control.
Ahora son los consumidores los que controlan a las marcas. Los departamentos de marketing más listos lo saben y en lugar de luchar en contra se aprovechan de la situación.

6. Muéstrate tal como eres.
Una relación de confianza entre una marca y un consumidor, al igual que entre dos personas, se basa en la honestidad.

7. Créate enemigos.
Todas las marcas necesitan posicionarse contra una alternativa.

8. Déjales con ganas de más.
Evita la tentación de revelarlo todo de una vez. O como dicen los maestros: No les enseñes todo lo que sabes. Enséñales todo lo que saben.

9. Piensa en la competencia.
Sé más inteligente que los demás y no te dejes tentar por el dinero fácil y rápido.

10. No te dejes seducir por la tecnología.
El medio ya no es el mensaje. El mensaje siempre será el mensaje.

11. Conócete a ti mismo.
Si no descubres en qué eres bueno, podrías caer en la tentación de intentar ser alguien que no eres.

12. No más marketing de mierda.

Exprésate de forma clara y simple. Einstein dijo una vez: “Se debe hacer todo tan sencillo como sea posible, pero no más sencillo.”

13. No dejes que otros usen tus normas.
(Quizá ya sea demasiado tarde para esto, pero bueno, todos estamos a tiempo de escribir nuestro propio manifiesto… De hecho algún día publicaremos aquí el de Arnold Beyond, cuando tengamos uno, claro está)

14. Usa las herramientas de la revolución.
Ve y escribe tu propio manifiesto. Recuerda sus artículos cuando sea necesario.

15. ¿…? Entra en la web de Punk Marketing y escríbelo tú. Y de paso podrás leer el manifiesto completo en versión original.

10 Reglas para conseguir que un spot de respuesta directa funcione

Posted in marketing directo, Principios (no reglas) by arnoldbeyond on octubre 13, 2008

Estas reglas parecen muy básicas porque son muy básicas. Pero no tanto como los errores que que se cometen en muchos Spots de Respuesta Directa. Las reglas, que no los errores, básicamente son las siguientes:

1. Los anuncios de respuesta directa se hacen para vender cosas.
No es suficiente con mostrar a la gente que tu producto existe; tienen que desear comprarlo.

2. Todo gira en torno a la promesa del producto.
No importa si tu producto es muy bonito, aunque nunca está de más, sino lo que puede hacer por las personas.

3. El anuncio es solo el principio.
Es necesario construir el proceso de compra/venta completo.

4. Emocional significa donaciones. Racional significa ventas.
La venta inmediata a primera vista no suele funcionar, es necesario construir un argumentario de ventas persuasivo y seductor.

5. Céntrate en un único mensaje a la vez.
Y no te limites a rellenar segundos; elabora un mensaje potente y lógico a la vez.

6. ¿Crees que ya lo tienes? Pues vuelve a repasar los puntos importantes.
Nunca olvides tener todo el engranaje bien engrasado. Procura que la respuesta sea muy fácil: los números de teléfono y otras formas de contacto deben ser muy obvios.

7. Los medios malos son buenos medios.
Ejemplo: los espacios en television son más barato a las 3 de la madrugada y te ofrecen más tiempo para argumentar bien la venta. Tan solo procura hacer un spot más atractivo que los telecomerciales interminables que suelen emitir a esas horas. No es muy difícil.

8. Prueba, aprende, luego vuelve a probar y aprende algo más.

Test, test y más test…

9. Publicidad de Respuesta Directa y más allá…
La Publicidad de Respuesta Directa puede proporcionar gran un campo de prácticas en el Mass Market, con una gran relación coste-efecto.

10. La última regla dice: “No hay reglas”.

Fuente: EHS Brann London

Hablemos claro

Posted in Principios (no reglas) by arnoldbeyond on octubre 3, 2008

Una vez más he vuelto a leer el Manifiesto Clue Train. Un listado de 95 tesis escrito en 1999, cuando eso de la web 2.0 aún era el futuro, por Rick Levine, Christopher Locke y Davin Weinberger. Este documento habla sobre cómo las nuevas formas de comunicación (Internet básicamente, pero puede aplicarse a cualquier medio) han creado un ambiente en el que los consumidores tienen más voz que las empresas. Y si los que trabajamos en el mundo de la comunicación no prestamos atención a esa nueva voz, si no hablamos su mismo lenguaje estableciendo un diálogo, estamos jodidos. Como las 95 tesis son demasiadas para publicarlas aquí, he hecho una pequeña selección. Yo procuro echarles un vistazo de vez en cuando. Ojalá los departamentos de marketing también lo hagan. Ahí van:

– Los mercados son conversaciones

– Las personas que participan en estos mercados interconectados han descubierto que pueden obtener mucha mejor información y soporte entre sí mismos que de los vendedores. Ya basta de la retórica corporativa acerca de añadir valor a productos de consumo general.

– En sólo unos pocos años, la actual “voz” homogenizada del mundo de los negocios – el sonido de misiones corporativas y folletos oficiales – parecerá tan rebuscada y artificial como el lenguaje de la corte francesa en el siglo XVIII.

– Las compañías que asumen que los mercados en línea son iguales a los mercados que ven sus anuncios por televisión, se engañan a sí mismas.

– Las compañías deben darse cuenta que sus clientes se ríen frecuentemente. De ellas.

– Tener sentido de humor no significa poner chistes en la Web corporativa. Requiere tener valores, un poco de humildad, honestidad y un punto de vista sincero.

– Los mercados inteligentes encontrarán proveedores que hablen su mismo lenguaje.

– Aprender a hablar con una voz humana no es un truco de magia. No puede ser aprendido en ninguna conferencia.

– Si quieres que te dirijamos la palabra, dinos algo. Que sea algo interesante para variar.

– Somos inmunes a la publicidad. Olvídalo.